本報訊（通訊員 葛君）11月27日，翠湖佳園北二區(qū)業(yè)主給物業(yè)服務中心工作人員送來了一面錦旗，上面寫著“全天候應急響應、救業(yè)主于危難、不間斷管家服務、解業(yè)主之所急”。業(yè)主非常激動，緊握著工作人員的手向物業(yè)工作人員表示感謝。
　　原來，這位業(yè)主與物業(yè)服務中心頗有“緣分”，在遇到意外狀況的時候多次得到物業(yè)的幫助。據(jù)悉，9月中旬的一天，晚上7點半左右，業(yè)主吳先生在微信群內反應電梯發(fā)生困人現(xiàn)象，自己被困在電梯中十分焦急。客服管家李敏接到了業(yè)主電話后，第一時間聯(lián)系秩序員、夜間值班員及電梯維保人員趕到現(xiàn)場進行救援。物業(yè)工作人員首先安撫被困業(yè)主情緒，并進行了現(xiàn)場勘查。后經(jīng)查明發(fā)現(xiàn)是兒童玩耍的跳繩不小心夾到了電梯門縫中，導致電梯門打不開，物業(yè)工作人員在很短的時間內就將被困業(yè)主解救出來，化險為夷。
　　11月10日，業(yè)主吳先生打電話表示自己被困在臥室里，門鎖壞了無法打開。物業(yè)客服接到電話后第一時間聯(lián)系維修人員入戶查看，經(jīng)過業(yè)主同意后破壞門鎖將門打開，并及時聯(lián)系廠家更換臥室門。
　　“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海”，正是這些看似微不足道的小事，在點點滴滴中感動著業(yè)主。同時，業(yè)主的感謝信和錦旗，無疑是對金帝物業(yè)人最大的認可和肯定，更是金帝物業(yè)不斷提升服務品質的動力源泉。